Kunderne har med den overvældende interesse for køb af billetter simpelthen lagt webshoppen fuldstændig ned denne mandag hos Nordsøen Oceanarium.
– Vi gør alt, hvad vi kan, for at få webshoppen op at køre igen, så det er muligt at købe billetter til i morgen, forlyder det derfor fra marketingchef Sylvia Berglund.
– Vi går meget op i vores gæsters sikkerhed, og har derfor indført adgangsregulering, så vi alle sammen kan hjælpe hinanden med at holde afstand. Vi vil derfor anbefale alle dem der endnu ikke har nået at få billet til i dag at planlægge jeres besøg en anden dag, hvor vejret er bedre, og vi typisk ikke har nær så mange gæster, uddybes det hos Nordsøen Oceanarium.
Nedbruddet betyder naturligvis, at de får rigtig mange henvendelser fra gæster, både på facebook og på telefonerne. De har derfor forsøgt at samle svarene på de mest stillede spørgsmål her:
1) Jeg kan slet ikke se jeres webshop – der står bare en fejlkode:
Svar: Webshoppen er nede, og kan desværre ikke bruges lige nu.
2) Jeg kan ikke få lov til at indtaste mine betalingsoplysninger:
Svar: Dette er en periodisk fejl. Vores erfaring er, at det virker hvis man forsøger igen.
3) Jeg har modtaget en tom pdf eller kun modtaget ordrebekræftelse:
Svar: Vis din ordrebekræftelse i billetlugen, så gælder det som gyldige billetter.
Læs mere om vores anbefalinger til jeres besøg her:
https://nordsoenoceanarium.dk/planla…/vaerd-at-vide-covid-19
