Rengøring handler om andet og mere end grundighed og knofedt

Manden bag en regulær lokal erhvervssucces har et uhøjtideligt og værdibaseret syn på god ledelse.

21

Allerede ved synet af firmaets biler bliver man klar over, at de må være fra et effektivt rengøringsfirma, hvilket ikke blot skyldes de flotte og markante logoer for Jansen’s Rengørings Service.

Bilerne er nemlig også eksemplarisk velholdte og nyvaskede, hvilket måske nok for det sidstes vedkommende er en tilfældighed, da den slags ikke holder længe på denne årstid, men alligevel er dette syn helt åbenlyst kendetegnende for det fremgangsrige firma. Bag den pertentlige grundighed gemmer der sig imidlertid en leder med et uhøjtideligt og værdibaseret syn på det at drive en virksomhed. Det handler nemlig først og sidst om mennesker.

Selvfølgelig handler det om kunderne, som også er mennesker, der skal være tilfredse med den leverede service, men det handler nok så meget om synet på medarbejderne, som altså ligeledes er individer med hver deres specifikke forudsætninger og kvaliteter. Manden i spidsen for henved en lille snes faste medarbejdere og tilknyttede tilkaldevikarer ved spidsbelastninger hedder såmænd John Jansen.

– Det her arbejde handler i høj grad om at kunne lytte og uddelegere ansvaret, så jeg drøner altså ikke rundt og kontrollerer mine medarbejdere, som ofte selv af kunder får tillagt ekstra opgaver, som de så selv vurderer omfanget af og tager fat på, fortæller direktør John Jansen, da FlaskePostens udsendte møder ham på den nyrenoverede tandlægeklinik ved Sindal Skole. Her er han i gang med at gøre rent efter håndværkerne sammen med Marina.

– Den her stilling giver også en masse opmuntrende oplevelser, som dengang jeg ansatte en ung medarbejder, der var gået ud af skolen uden at have fået sin eksamen, fordi han havde haft svært ved at passe sin skolegang. Da han efter en tid i firmaet kom og fortalte, at nu havde han fået lyst til at få sig en videregående uddannelse, studsede jeg nok først, men så skrev jeg en god anbefaling, og i dag er han maskinmester, forklarer en smilende John.

– Da jeg i sin tid kom til Bindslev fra Fyn og igen ville starte som selvstændig heroppe var det med en gæld i bagagen, men heldigvis stolede banken på mig og gav det lille lån, der var nødvendigt for at købe en bil og servicere de første to kunder, som blandt andet var Color Line i Hirtshals, men vi har især det sidste halve års tid oplevet en meget betydelig vækst i antallet også af store opgaver så langt væk som i Vodskov og Aalborg, uddyber John.

– Arbejdet med rengøring byder også på mere ekstreme udfordringer, fordi jeg ind imellem bliver ringet op af myndighederne og får at vide, at de har en opgave, som de ikke vil uddybe nærmere, men vi bedes om, hvis det er muligt, at stille med meget kort varsel på en given adresse, hvilket næsten altid er ensbetydende med, at der skal gøres rent efter en menneskelig tragedie af den ene eller anden art, beretter nu en langt mere alvorlig John.

Man overraskes dog kort fortalt positivt ved det første møde med John Jansen. Man fornemmer først intuitivt og forstår det hurtigt, når han begynder at tale, at man står overfor en mand, der har oplevet mere end de fleste og derfor har en menneskelig indsigt, som måske nok har været dyrt betalt, men til gengæld også har gjort ham til den leder og familiefar, der kan rumme så meget.

Det er imidlertid en langt mere personlig historie, som vi måske tager hul på ved en senere lejlighed, idet vi allerede i marts igen skal besøge John Jansen. På det tidspunkt får det succesfulde firma nemlig leveret et højteknologisk vidunder af en miljørigtig bil, men den løfter vi først sløret for til den tid.

0 Kommentare
Inline Feedbacks
View all comments