Nordjyske Bank har de mest tilfredse bankkunder i Nordjylland

Analyseinstituttet Voxmeter har i løbet af 2016 spurgt 39.000 danskere, hvordan de vurderer deres bank ud fra en række forskellige parametre såsom produkter, service, image og kommunikation. Det har aktuelt resulteret i en rangering af landets tyve største banker, der viser, hvem der har den højeste kundetilfredshed.

Kigger man på bankernes placering i 2015, er tre ud af de fem banker på listen rykket op. Det drejer sig om Nordjyske Bank, Sparekassen Vendsyssel samt Sparekassen Thy, der alle ligger én placering bedre i 2016 end året forinden.

– Fusionen med Nørresundby Bank i foråret 2015 har fyldt meget for os, og derfor er det kun glædeligt at se, at der nu er kommet et positivt afkast ud af det. Vi er meget tilfredse og stolte over vores tredjeplads – og første plads, hvis man udelukkende kigger på banker, der er lokalforankret i Nordjylland. Det er kun dejligt at se, at alt vores ekstraarbejde har båret frugt, siger Nordjyske Banks bankdirektør Mikael Jakobsen.

Svarene er blevet sammenfattet i en pointscore, som højest kan være på 11.000 point. Her er pointscoren for de 20 største banker i Danmark:

1. Arbejdernes Landsbank 7634 point (i 2015 fik banken 7553 point, 1. plads).
2. Ringkjøbing Landbobank 7310 point (i 2015: 7358 point, 3. plads)
3. Nordjyske Bank 7130 point 7130 point (i 2015: 7067 point, 4. plads)
4. Sparekassen Vendsyssel 7051 point (i 2015: 7432 point, 5. plads)
5. Handelsbanken 6983 point (i 2015: 6595 point, 10. plads)
6. Jyske Bank 6949 point (i 2015, 7055 point. 6. plads)
7. Sparekassen Kronjylland 6879 point (i 2015: 7062 point, 5. plads)
8. Sparekassen Thy 6794 point (i 2015: 6633 point, 9. plads)
9. Spar Nord Bank 6724 point (i 2015: 6965 point, 7. plads)
10. Lån & Spar Bank 6548 point (i 2015: 6533 point, 11. plads)
11. Jutlander Bank (i 2015: 6779 point, 8. plads)

12: Sparekassen Sjælland 6244 point (i 2015: 6127 point, 15. plads)

13. Sydbank 6059 point (i 2015: 6265 point, 12. plads)
14. Vestjysk Bank 5949 point (i 2015: 5765 point, 18. plads)
15. Den Jyske Sparekasse 5845 point (i 2015: 6175 point, 14. plads)
16. Nykredit Bank 5826 point (i 2015: 6198 point, 13. plads)
17. Danske Bank 5640 point (i 2015: 5343 point, 19. plads)
18. Andelskassen 5552 point (i 2015: 5894 point, 17. plads)
19. Nordea 5348 point (i 2015: 5993 point, 16. plads)

20: Banknordik 4834 point (i 2015: 5137 point, 20. plads)

Kilde: 39.000 webinterview, CEM Bank Intelligence, Voxmeter.