CCO Onboard får det samlede ansvar for alle salgs- og serviceaktiviteter ombord med restaurationsdrift, butikker, outlet, hotel, underholdning og gaming.
Du skal sikre en optimal kundeoplevelse og indtjening om bord.
Med reference til CEO får du ansvaret for ca. 400 medarbejdere fordelt på områderne Operation, Support og Retail, der ledes af i alt 8 mellemledere.
Desuden har du ansvaret for gaming, der er outsourcet til en ekstern partner.
Dine vigtigste opgaver bliver:
- Kontinuerlig udvikling af forretningen og produkterne om bord
- Implementering af den aftalte strategi med tæt opfølgning på KPI’er
- At være en synlig, tydelig og involverende leder, der sætter retningen i overensstemmelse med ny ledelsesstrategi ”Management by objectives”, som er under udarbejdelse
- Motivation og coaching af medarbejderne, som er kompetente og stærke personligheder
- Deltage og bidrage i Fjord Lines øverste ledergruppe.
Du arbejder ud fra kontoret i Hirtshals. Rejsedage i forbindelse med besøg på skibene og kolleger primært i Norge planlægges efter behov.
Godt købmandskab og ledelse
Du er en erfaren leder med eget budgetansvar fra udvikling af salg i en virksomhed med flere forretningsenheder og kundegrupper. Erfaring med F&B samt underholdning som del af værdikæden er et krav.
Du har vist evnen til at skabe resultater ved at være den kreative forretningsudvikler og samtidig garanten for implementering af nye tiltag, der sikrer en forbedret indtjening.
Erfaring med ledelse via fagligt kompetente mellemledere samt distanceledelse er et krav – gerne i en international sammenhæng.
En anderledes virksomhed med mange muligheder
Du får stor indflydelse på strategisk niveau på udviklingen af Fjord Line. Ambitionerne er store i en innovativ og dynamisk virksomhed, hvor god service samt glade kunder og medarbejdere er afgørende for at nå gode resultater.
For yderligere information om job og Fjord Line, se her
Finder du jobbet interessant, kan du uploade ansøgning og CV på www.mercuriurval.dk (referencenummer: DK-03131).
Foto: Preben Michael Rønn Andersen.
