Ved indgangen til Fakta får jeg øje på skiltet…skiltet, der fortæller mig, at jeg nu selv kan scanne mine varer løbende, som de nu dumper ned i min indkøbskurv – i øvrigt lidt upraktisk med den kurv, men det vender jeg tilbage til..
Min første tanke efter at have sikret mig, at jeg i Coop-appen kunne gøre det, der nu var meningen med bipperiet, var: Nu bliver det da det en endnu mere upersonlig og fremmedgørende aktivitet at handle dagligvarer…nu skal jeg ikke engang sige hej til “Kassen” længere. Det viste sig igen, at det ikke kan svare sig at tage sorgerne på forskud..det har man ingen glæde af..
Og i Fakta må man have savnet et svar på reklamen, der så gerne ville have dig til at blive lidt længere end de 5 minutter, det tager at handle der…
Svaret hedder BIP OG BETAL.. Ihvertfald kom jeg i kontakt med samtlige tilstedeværende medarbejdere i løbet af de tyve minutter, jeg var i butikken..jeg har aldrig talt med så mange i Fakta før…og tak for det… flinke folk..
Blandt de flinke folk med de flinke tilbud er Dorthe og Søren, som i dagens anledning havde fået nye T-shirts, der ikke efterlader nogen tvivl om, at Fakta og Coop er godt i gang med give kassemedarbejderne mere tid til alt det andet, som en Coopblæksprutte også skal kunne nå…så slut med at vente ved kassen, når medarbejderen lige er i gang med at gøre gulvene rene..
Mine indkøb…?! Det går fint, alt fungerer…jeg scanner og får øjeblikkeligt respons på, hvor meget rabat, der er på mine æbler..og skal jeg have mere end eet xemplar af en vare, så trykker jeg på min skærm på rette sted og wupti…To gange månedens Coop-KUP: Willemoes øl til kun 11 kroner pr. stk…
Her gik det så galt….Jeg er åbenbart udvalgt til at skulle give normal pris for mine Stout, og personalet må inddrages. Og midt i vareopsætning mm må alle medarbejderne så lige holde et møde..for det var da underligt…men vi skal nok løse det…så jeg gik videre i app’en og betalte..for meget…og fik selvfølgelig det for meget betalte beløb refunderet, så det lykkedes mig at have penge på lommen, da jeg forlod butikken med et løfte om, at det ville være rettet til næste gang..
Og selvfølgelig kommer jeg igen, og jeg vil også scanneindkøbe – bare lige for at teste om fejlen er rettet – men hvis jeg har min kone med, vil jeg nok tage kassen som sædvanligt. Hun har det med at snige ting med, som jeg først opdager ved kassen.
Jeg vil iøvrigt anbefale, at du efter scanningen lægger dine varer direkte ned i dit indkøbsnet, da der ikke er noget bord til pakningen efterfølgende, og så står man der…
Helt tilfældigt blev jeg så udtaget til stikprøvekontrol. Efter sigende noget der kun skal ske en gang imellem…det må betyde noget, så jeg har spillet 50 kr. på, at Vendsyssel slår Hobro i weekenden..
Et helt igennem sjovt besøg i Fakta på Åstrupvej, hvor det bipper, så det er en lyst…
Foto: Elling
