Bureauets faste medarbejderstab, som består af Trine Pedersen, Vivi Schlie og bureauleder Henriette Andrea Søttrup, er glade for bureauets nye adresse og oplever begejstring fra de besøgende i midtbyen i Hirtshals .
– Fra flere sider bliver vi rost for igen at være midt i byen, og vi er glade for den store opbakning, fortæller de fra Hirtshals Turistbureau og fortsætter:
– Sommeren i gennem har vi serviceret gæster i alle aldre. Uanset om man er på gennemrejse eller på ophold i Hirtshals og omegn, vil man gerne have personlige anbefalinger på stedet, om stedet. Vi kan give insider viden og lægge grundlaget for at de kommer igen år efter år. Vi kan fortælle den sjove røverhistorie om Den Hellige Kilde i Lilleheden Klitplantage, eller hvorfor vores badestrande nu har et hvidt flag fremfor et blåt.
I samarbejde med VisitNordjylland udarbejdede de i 2016 en gæstetilfredshedsanalyse, som b.la. viser, at godt halvdelen af de besøgende i Hirtshals har gjort brug af turistinformationen. Og at godt halvdelen af turisterne vælger at komme tilbage. God service og personlige relationer er et vigtigt paramenter for at tiltrække og fastholde turister i dag. Lokalt hjælper de derfor med alt, lige fra anbefalinger til oplevelser i området, til booking af færge eller tid hos lægen eller dyrlægen.
– Nu kan man så tro, at vi går en stille og lidt kedelig tid i møde, men det er langt fra sandheden. Det er nu i løbet af efteråret, at vi planlægger næste års markedsføring og i den forbindelse har tæt kontakt med det lokale erhverv. Vi skal vide, hvad vores turisterhverv har i tankerne af nye tiltag til næste år og vi skal støtte, dér hvor vi kan. Sidste sommer fik vi lavet en flot video af Hirtshals, som vi oploadede på vores facebook side Oplev Hirtshals i starten af maj. I løbet af kort tid blev filmen delt 1.050 gange og set af over 115.ooo personer, lyder det videre fra det lokale trekløver.
Det er da også netop nu i denne tid, at de opdaterer alle deres digitale platforme og mange forskellige markedsføringskanaler. I samme ombæring bliver de selv opdateret med solid viden om deres område, som er hele grundlaget for en god service.
Allerede nu mærker de desuden en stor interesse for at booke sommerhus til sæsonen 2018. De har på nuværende tidspunkt dobbelt så mange bookinger til 2018, som de havde til 2017 på samme tidspunkt i 2016.
Derfor efterlyserde flere sommerhuse til deres udlejningsforretning, som er et vigtigt økonomisk element for driften og eksistensen af Hirtshals Turistbureau.
