Spar Nord oplever for tiden en stigende tendens i et udspekuleret svindelnummer, som går ud over bankens kunder.
– Svindlerne ringer og udgiver sig for at være fra bankens sikkerhedsafdeling og fortæller, at kundens konto er udsat for mistænkelige transaktioner, som de gerne vil være behjælpelig med at stoppe, forklarer Neel Rosenberg, der er presse og kommunikationskonsulent i Spar Nord.
Men det er ikke for at hjælpe kunden, at svindlerne ringer op, men derimod for at lokke pinkode, nøglekortnumre og kontonumre ud af kunden, så svindlerne derefter kan få adgang til kundens konto.
– Kunden tænker jo, at der er noget helt galt og bliver forskrækket. Og så tror man, at personen i røret vil hjælpe. Svindlerne spiller på kundens frygt, siger Neel Rosenberg.
Ligner ægte opkald
Det kan være svært for kunderne at vide, at det rent faktisk ikke er en Spar Nord-medarbejder, der er i røret, for svindlerne ”tager” Spar Nords nummer, så hvis kunderne tjekker deres display på telefonen, ser det ud som om, at det er et ægte opkald.
– Det er en metode, som kaldes spoofing og vhising, siger Neel Rosenberg
Hun fortæller, at det er en fremgangsmåde, som branchen er bekendt med, og at svindelnumrene som regel varer et par uger for derefter at gå over i takt med, at der bliver informeret om dem.
– Det er en metode, som går på tværs af branchen og offentlige myndigheder, men kunderne skal vide, at vi aldrig vil bede om at få oplyst pinkode og nøglekortnumre fra kunderne, og det gælder også alle offentlige myndigheder, siger Neel Rosenberg.
Hun kender ikke det præcise antal Spar Nord-kunder, der er blevet offer for den udspekulerede form for svindel.
SÅDAN UNDGÅR DU AT BLIVE SNYDT
- Udlever aldrig dine kontooplysninger, login til netbank eller nøglekortnumre til andre personer.
- Din bank eller anden offentlig myndighed vil aldrig bede om at udlevere din kontooplysninger, nøglekortnumre eller dit login til netbank.
- Forhold dig altid kritisk til uventede henvendelser og om det giver mening, at du modtager opkaldet på det givne tidspunkt.
- Hvis du føler, at henvendelsen er appellerende, truende eller kræver øjeblikkelig handling, i form af eksempelvis en betaling, så forhold dig altid ekstra kritisk.
- Er du usikker på opkaldets oprigtighed, så læg på og ring tilbage til myndigheden eller bankens telefonnummer. De vil kunne verificere opkaldet.
- Gennem app’en, Mit Digitale Selvforsvar, kan du løbende holde dig opdateret på digitale trusler og læse mere om, hvordan du sikrer dig bedst mod svindel eller misbrug.
Kilde: Spar Nord og TV2 Nord.
